Política de privacidad

Introducción

Doc-Genie se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tiene. Al utilizar Doc-Genie, acepta las prácticas descritas en este documento. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley alemana de Servicios Digitales (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG).

Datos que recopilamos

Al crear una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, un nombre para mostrar. Registramos datos básicos de uso como las herramientas utilizadas y las marcas de tiempo. Si se suscribe a un plan de pago, los datos de pago son recogidos y procesados exclusivamente por Stripe - nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.

Cómo procesamos sus documentos

Los archivos subidos se procesan íntegramente en memoria. El contenido del archivo se lee, se analiza y se envía a nuestro servicio de procesamiento en un único ciclo de solicitud. Una vez generada la respuesta, todos los datos temporales del archivo se descartan automáticamente. Nunca escribimos los archivos subidos en disco, ni los almacenamos en una base de datos, ni conservamos el contenido original del archivo de ninguna forma.

Cómo usamos su información

Utilizamos los datos de su cuenta para prestar el servicio, gestionar su suscripción y comunicar actualizaciones importantes. Los datos de uso nos ayudan a supervisar el estado del servicio y mejorar la calidad de las herramientas. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines publicitarios.

Servicios de terceros

Utilizamos Stripe para el procesamiento de pagos. Stripe gestiona todos los datos de pago bajo su propia política de privacidad y cumplimiento PCI-DSS. Para las analíticas web usamos Umami, una herramienta respetuosa con la privacidad que no recopila datos personales ni utiliza cookies. El contenido de los documentos se envía a la API de Anthropic para su procesamiento, sujeto a las políticas de uso de datos de Anthropic. Contamos con acuerdos de procesamiento de datos (DPA) con nuestros subencargados para garantizar que sus datos se tratan de conformidad con el RGPD.

Cookies

Utilizamos únicamente cookies esenciales: una cookie de sesión para la autenticación y una cookie de preferencia de idioma. No usamos cookies de seguimiento de terceros, cookies publicitarias ni tecnologías de huella digital.

Conservación de datos

Los resultados del procesamiento (resúmenes de texto, datos extraídos) se almacenan en el historial de su cuenta para que pueda acceder a ellos. Los archivos originales nunca se conservan. Puede eliminar su historial de procesamiento en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Si elimina su cuenta, todos los datos asociados se borran de forma permanente.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Puede exportar su historial de procesamiento, actualizar la información de su cuenta o solicitar la eliminación completa de la misma. Para usuarios en la UE, también tiene derecho a la portabilidad de datos y a la limitación del tratamiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que sus datos se están tratando de forma ilícita.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es: Pascal Sellerberg, c/o IP-Management #9249, Ludwig-Erhard-Strasse 18, 20459 Hamburg, Alemania. Email: info@doc-genie.com. Para más detalles, consulte nuestro Impressum.

Base legal del tratamiento

Procesamos sus datos sobre las siguientes bases legales: Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) -- cuando crea una cuenta, utiliza nuestras herramientas o se suscribe a un plan. Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) -- para la seguridad del servicio, prevención de abusos y mejora del servicio. Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) -- cuando usted otorga su consentimiento explícito, como para guardar su historial de procesamiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en privacy@doc-genie.com.

Última actualización: marzo de 2026